Instagram, Google oder eigene Website – was braucht ein Unternehmen 2026 wirklich?

Ein Instagram-Profil ist vorhanden. Das Google Unternehmensprofil ist eingerichtet. Telefonnummer, Öffnungszeiten und Bewertungen sind bei Google zu finden.

Braucht ein Unternehmen dann überhaupt noch eine eigene Website?

Diese Frage ist 2026 berechtigter denn je.

Denn potenzielle Kunden können Unternehmen heute auf völlig unterschiedlichen Wegen entdecken: über Google, Google Maps, Instagram, TikTok, Empfehlungen oder direkt über die Website.

Das führt allerdings häufig zu einem Denkfehler:

Diese Kanäle ersetzen sich nicht automatisch gegenseitig.

Instagram erfüllt eine andere Aufgabe als ein Google Unternehmensprofil. Und ein Google Unternehmensprofil erfüllt wiederum eine andere Aufgabe als eine eigene Website.

Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht:

„Welcher Kanal ist der beste?“

Sondern:

„Welche Aufgabe soll welcher Kanal für mein Unternehmen übernehmen?“

Genau das schauen wir uns in diesem Artikel an.

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Die kurze Antwort

Für viele Unternehmen ist die sinnvollste Lösung nicht:

Instagram oder Google oder Website.

Sondern:

Google + Website und – wenn es zur Zielgruppe passt – Social Media.

Dabei übernimmt jeder Kanal eine andere Rolle.

Vereinfacht gesagt:

Das bedeutet nicht, dass jedes Unternehmen zwingend alle drei Kanäle intensiv betreiben muss.

Ein lokaler Handwerksbetrieb benötigt möglicherweise keine tägliche Instagram-Strategie.

Ein Restaurant kann dagegen stark von aktuellen Bildern und Social Media profitieren.

Eine Arztpraxis hat wiederum vollkommen andere Anforderungen.

Die richtige Kombination hängt vom Unternehmen und seinen Kunden ab.

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1. Was kann ein Google Unternehmensprofil?

Für lokale Unternehmen ist das Google Unternehmensprofil besonders wichtig.

Google beschreibt das Unternehmensprofil selbst als Möglichkeit, festzulegen, wie ein Unternehmen in Google Maps und der Google Suche erscheint.

Unternehmen können dort unter anderem:

• Öffnungszeiten hinterlegen
• Telefonnummern anzeigen
• ihre Adresse beziehungsweise ihr Einzugsgebiet angeben
• Fotos und Videos veröffentlichen
• Rezensionen erhalten und beantworten
• Beiträge veröffentlichen
• ihre Website verlinken
• je nach Kategorie zusätzliche Aktionslinks hinterlegen

Für einen potenziellen Kunden kann das bereits viele wichtige Fragen beantworten.

Sucht jemand beispielsweise nach einem Restaurant, Friseur oder einer Dienstleistung in seiner Umgebung, kann das Unternehmensprofil einen sehr schnellen Überblick liefern.

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Google ist für lokale Unternehmen deshalb enorm wichtig

Stellen Sie sich vor, jemand sucht:

„Restaurant in meiner Nähe“

oder:

„Elektriker Hamburg“

oder:

„Fahrschule Altona“

In solchen Situationen möchte der Nutzer häufig zunächst wissen:

• Wo befindet sich das Unternehmen?
• Wann ist geöffnet?
• Wie kann ich anrufen?
• Wie wurde das Unternehmen bewertet?
• Gibt es Fotos?
• Gibt es eine Website?

Genau dafür ist das Google Unternehmensprofil hervorragend geeignet.

Google bezeichnet Unternehmensprofile ausdrücklich als Möglichkeit für Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt, in Google Maps und der Google Suche sichtbar zu werden.

Darauf sollte ein lokales Unternehmen aus unserer Sicht nicht freiwillig verzichten.

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2. Warum ersetzt das Google Unternehmensprofil trotzdem nicht automatisch eine Website?

Weil das Profil nur einen bestimmten Teil der digitalen Unternehmenspräsenz abdeckt.

Sie können viele wichtige Informationen hinterlegen.

Aber Sie bestimmen nicht vollständig:

• wie Informationen angeordnet werden
• wie umfangreich Leistungen erklärt werden
• welche Nutzerführung entsteht
• wie Ihre Marke präsentiert wird
• welche individuellen Funktionen verfügbar sind
• wie Besucher durch verschiedene Inhalte geführt werden

Und ein besonders wichtiger Punkt:

Das Google Unternehmensprofil befindet sich auf einer Plattform von Google – nicht auf Ihrer eigenen Website.

Sie können Ihr Profil verwalten und viele Angaben beeinflussen. Die Plattform, Funktionen und Darstellung werden jedoch von Google bestimmt.

Eine eigene Website bietet hier wesentlich mehr Gestaltungsspielraum.

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3. Google selbst sieht die Website als eigenen Bestandteil

Ein interessanter Punkt wird häufig übersehen:

Google behandelt die eigene Website nicht einfach als überflüssige Konkurrenz zum Unternehmensprofil.

Im Gegenteil.

Im Unternehmensprofil können Unternehmen ausdrücklich ihre Website hinterlegen.

Je nach Unternehmenskategorie können zusätzlich beispielsweise Links für:

• Reservierungen
• Terminvereinbarungen
• Bestellungen

hinterlegt werden.

Das zeigt sehr gut, wie die Kanäle zusammenspielen können.

Google kann der Ort sein, an dem ein Interessent Sie entdeckt. Ihre Website kann anschließend der Ort sein, an dem er sich ausführlich informiert und Kontakt aufnimmt.

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4. Was kann Instagram besonders gut?

Instagram erfüllt eine vollkommen andere Aufgabe.

Die Plattform ist visuell und eignet sich besonders gut dafür, regelmäßig Einblicke zu geben.

Unternehmen können beispielsweise zeigen:

• aktuelle Projekte
• Produkte
• Speisen
• Räumlichkeiten
• Ergebnisse
• Neuigkeiten
• Veranstaltungen
• Einblicke hinter die Kulissen

Gerade bei Unternehmen, deren Angebot stark visuell wahrgenommen wird, kann das wertvoll sein.

Dazu gehören beispielsweise:

• Restaurants
• Bars
• Cafés
• Tattoo-Studios
• Friseure
• Kosmetikstudios
• Fitnessstudios
• Mode
• Events
• kreative Dienstleister

Ein Interessent bekommt nicht nur Informationen.

Er bekommt einen Eindruck.

Und genau darin liegt eine große Stärke von Social Media.

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5. Aber auch Instagram hat Grenzen

Ein Instagram-Profil ist keine frei gestaltbare Unternehmenswebsite.

Das beginnt bereits bei der Struktur.

Ein Unternehmen kann Beiträge, Reels, Stories und Highlights veröffentlichen.

Aber ein Besucher kann nicht dieselbe klar strukturierte Informationsarchitektur erwarten wie auf einer Website.

Auf einer Website könnten beispielsweise eigene Bereiche existieren für:

• Leistungen
• Preise
• Referenzen
• häufige Fragen
• Team
• Standorte
• Kontakt
• Karriere
• Speisekarte
• Terminbuchung
• individuelle Landingpages

Bei Instagram bestimmt dagegen die Plattform, wie Inhalte dargestellt und organisiert werden.

Das ist keine Kritik an Instagram.

Instagram wurde schlicht für einen anderen Zweck entwickelt.

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6. Social Media gehört Ihnen nicht

Dieser Punkt ist für Unternehmen besonders wichtig.

Sie besitzen möglicherweise Ihre Inhalte und Ihre Marke.

Aber die Plattform selbst gehört Ihnen nicht.

Sie bestimmen nicht:

• welche Funktionen Instagram anbietet
• wie der Algorithmus arbeitet
• welche Formate bevorzugt werden
• wie Profile zukünftig dargestellt werden
• welche Funktionen verändert oder eingestellt werden

Dasselbe Prinzip gilt grundsätzlich auch für andere Plattformen.

Eine eigene Website unterscheidet sich davon erheblich.

Mit einer eigenen Domain und einer entsprechend aufgebauten technischen Infrastruktur haben Sie deutlich mehr Kontrolle über Ihre digitale Präsenz.

Das ist einer der Gründe, warum wir bei Majestic-Webs eine Website nicht nur als digitale Visitenkarte betrachten.

Sie kann die zentrale digitale Basis eines Unternehmens sein.

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7. Die eigene Website hat eine andere Aufgabe

Eine gute Unternehmenswebsite muss nicht versuchen, Instagram nachzubauen.

Sie muss auch Google Maps nicht ersetzen.

Ihre Aufgabe ist eine andere.

Auf einer Website können Sie selbst festlegen:

• welche Leistungen im Mittelpunkt stehen
• welche Inhalte Besucher zuerst sehen
• welche Fragen beantwortet werden
• wie Referenzen dargestellt werden
• welche Kontaktmöglichkeiten angeboten werden
• welche Funktionen integriert werden
• wie Ihre Marke wahrgenommen wird
• auf welche Suchanfragen einzelne Seiten ausgerichtet werden

Dadurch kann eine Website wesentlich tiefer auf das Unternehmen zugeschnitten werden.

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8. Ein praktisches Beispiel: Restaurant

Nehmen wir ein Restaurant.

Google Unternehmensprofil

Ein potenzieller Gast findet:

• Standort
• Öffnungszeiten
• Bewertungen
• Fotos
• Telefonnummer
• Website
• gegebenenfalls weitere Aktionsmöglichkeiten

Sehr wertvoll.

Instagram

Der Gast sieht:

• neue Gerichte
• Atmosphäre
• Veranstaltungen
• aktuelle Eindrücke
• Videos und Bilder

Ebenfalls wertvoll.

Eigene Website

Dort könnten beispielsweise verfügbar sein:

• vollständige Speisekarte
• Reservierung
• Informationen über das Restaurant
• Allergene oder weitere Hinweise
• Veranstaltungen
• Anfahrt
• Kontakt
• Gutscheine
• eigene Landingpages
• eine digitale Speisekarte für NFC oder QR

Jetzt wird deutlich:

Keiner dieser drei Kanäle muss die anderen ersetzen.

Zusammen können sie eine wesentlich vollständigere Customer Journey ergeben.

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9. Beispiel: Arztpraxis

Bei einer Arztpraxis sieht die Situation bereits anders aus.

Ein Google Unternehmensprofil kann für:

• Adresse
• Öffnungszeiten
• Telefonnummer
• Wegbeschreibung

sehr relevant sein.

Instagram kann je nach Praxis und Kommunikationsstrategie eine Rolle spielen – muss es aber nicht.

Die Website kann dagegen ausführlich erklären:

• angebotene Leistungen
• Behandlungsschwerpunkte
• Ärzte und Team
• Terminmöglichkeiten
• Praxisinformationen
• häufige Fragen
• Anfahrt

Das Beispiel zeigt:

Nicht jedes Unternehmen braucht dieselbe digitale Strategie.

Deshalb verkaufen wir bei Majestic-Webs auch nicht jedem Unternehmen dieselbe Website-Struktur.

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10. Beispiel: Handwerksbetrieb

Ein Handwerksbetrieb benötigt möglicherweise überhaupt keine tägliche Social-Media-Präsenz.

Wenn potenzielle Kunden hauptsächlich bei Google nach einer konkreten Leistung suchen, können Google Unternehmensprofil und Website wesentlich wichtiger sein.

Die Website kann gezielt erklären:

• welche Leistungen angeboten werden
• welches Gebiet bedient wird
• welche Projekte bereits umgesetzt wurden
• wie eine Anfrage funktioniert
• wie das Unternehmen erreichbar ist

Zusätzlich können für relevante Leistungen eigene Seiten entstehen.

Aus:

„Wir machen Elektroarbeiten.“

können beispielsweise klar strukturierte Leistungsseiten werden.

Das hilft nicht nur dem Besucher.

Es gibt Suchmaschinen auch deutlich mehr Kontext darüber, welche Leistungen das Unternehmen anbietet.

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11. Der entscheidende Unterschied: Suchen oder Entdecken

Eine hilfreiche Unterscheidung lautet:

Social Media: entdecken

Ein Nutzer öffnet Instagram häufig nicht mit der konkreten Absicht:

„Jetzt suche ich einen Dienstleister für mein Problem.“

Er konsumiert Inhalte und entdeckt dabei möglicherweise ein Unternehmen.

Google: suchen

Bei Google besteht häufig bereits ein konkreter Informationsbedarf.

Jemand sucht beispielsweise nach:

„Webdesign Hamburg“

„Restaurant Hamburg Altona“

„Fahrschule Hamburg“

„Orthopädie Hamburg“

Hier besteht bereits eine Suchintention.

Website: überzeugen

Hat der Interessent ein Unternehmen gefunden, beginnt die nächste Phase:

Ist das der richtige Anbieter für mich?

Genau hier kann eine professionelle Website besonders wichtig werden.

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12. Der Weg eines Kunden kann heute so aussehen

Ein potenzieller Kunde hört von einem Unternehmen durch eine Empfehlung.

Dann passiert beispielsweise Folgendes:

Empfehlung

↓

Google-Suche

↓

Google Unternehmensprofil

↓

Website

↓

Leistungen / Referenzen / Informationen

↓

Kontakt

Oder:

Instagram Reel

↓

Instagram-Profil

↓

Website

↓

Angebot verstehen

↓

Anfrage

Oder:

Google-Suche nach einer Leistung

↓

Unternehmenswebsite

↓

Vertrauen aufbauen

↓

Kontakt

Die Kanäle konkurrieren also nicht zwangsläufig miteinander.

Sie können unterschiedliche Stationen derselben Kundenreise sein.

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13. Warum eine Website für Google trotzdem wichtig sein kann

Eine Website eröffnet Möglichkeiten, die ein Unternehmensprofil allein nicht bietet.

Sie können beispielsweise für unterschiedliche Themen eigene Seiten erstellen.

Ein Restaurant könnte Inhalte zu folgenden Themen haben:

• Restaurant und Konzept
• Speisekarte
• Veranstaltungen
• Reservierung

Eine Webagentur wiederum:

• Webdesign
• SEO
• Website-Relaunch
• NFC-Lösungen
• branchenspezifische Lösungen

Jede dieser Seiten kann ein bestimmtes Informationsbedürfnis ausführlich behandeln.

Genau deshalb investieren wir bei Majestic-Webs nicht nur in schöne Startseiten.

Eine Website sollte eine nachvollziehbare Struktur besitzen, die sowohl Menschen als auch Suchmaschinen verstehen können.

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14. Eine Website garantiert trotzdem keine guten Google-Rankings

Auch das gehört zu einer seriösen Betrachtung.

Eine neue Website bedeutet nicht automatisch:

Platz 1 bei Google.

Suchmaschinen berücksichtigen zahlreiche Faktoren.

Dazu gehören unter anderem Inhalte, technische Zugänglichkeit, Relevanz, Wettbewerb und weitere Signale.

Deshalb wäre es unseriös, einem Unternehmen allein durch eine neue Website bestimmte Rankings zu garantieren.

Eine technisch und inhaltlich sauber aufgebaute Website schafft jedoch die Grundlage dafür, dass relevante Inhalte überhaupt strukturiert veröffentlicht und von Suchmaschinen verarbeitet werden können.

Google selbst stellt Websitebetreibern umfangreiche Dokumentation dazu bereit, wie Inhalte, strukturierte Daten und andere technische Elemente für die Suche aufbereitet werden können.

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15. „Aber unsere Kunden kommen über Empfehlungen“

Das ist ein sehr gutes Zeichen.

Empfehlungen gehören für viele Unternehmen zu den wertvollsten Wegen der Kundengewinnung.

Aber eine Empfehlung und eine Website schließen sich nicht aus.

Stellen Sie sich folgende Situation vor:

Ein Bekannter sagt:

„Ruf dort an. Die sind wirklich gut.“

Was macht der potenzielle Kunde anschließend?

Vielleicht ruft er direkt an.

Vielleicht sucht er aber zunächst nach dem Unternehmen.

Und genau in diesem Moment wird die digitale Präsenz Teil der Empfehlung.

Die Website muss die Empfehlung nicht erzeugt haben.

Sie kann dabei helfen, sie zu bestätigen.

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16. „Wir bekommen unsere Kunden über Instagram“

Auch das kann funktionieren.

Wenn Instagram bereits zuverlässig Anfragen generiert, gibt es keinen Grund, diesen Kanal kleinzureden.

Die interessantere Frage lautet:

Was passiert mit Menschen, die das Unternehmen nicht über Instagram suchen?

Oder mit Interessenten, die nach dem Besuch des Instagram-Profils mehr Informationen benötigen?

Eine Website kann Social Media deshalb ergänzen, statt es zu ersetzen.

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17. „Unser Google-Profil reicht uns“

Auch das kann für einzelne Unternehmen tatsächlich stimmen.

Ein kleines Unternehmen mit sehr einfacher Leistung, hoher Auslastung und überwiegend bestehender Kundschaft benötigt möglicherweise aktuell keine umfangreiche Website.

Das sollte man offen sagen.

Aber sobald beispielsweise:

• Leistungen ausführlicher erklärt werden sollen
• neue Kundengruppen erreicht werden sollen
• Suchmaschineninhalte aufgebaut werden sollen
• Referenzen professionell präsentiert werden sollen
• Funktionen benötigt werden
• die Marke stärker positioniert werden soll

stößt ein reines Unternehmensprofil schneller an Grenzen.

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18. Was passiert, wenn ein Interessent drei Anbieter vergleicht?

Genau hier wird es interessant.

Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde findet drei Unternehmen.

Unternehmen A

Google-Profil vorhanden.

Keine Website.

Wenige weitere Informationen.

Unternehmen B

Google-Profil und Instagram vorhanden.

Viele schöne Bilder, aber Leistungen und Ablauf sind nur schwer zu überblicken.

Unternehmen C

Google-Profil vorhanden.

Aktive Social-Media-Präsenz.

Professionelle Website mit:

• klaren Leistungen
• verständlichen Informationen
• Referenzen
• häufigen Fragen
• einfacher Kontaktmöglichkeit

Welches Unternehmen gewählt wird, lässt sich daraus selbstverständlich nicht vorhersagen.

Preis, Sympathie, Bewertungen, Verfügbarkeit und viele weitere Faktoren spielen eine Rolle.

Aber Unternehmen C gibt dem Interessenten mehr Möglichkeiten, sich vor seiner Entscheidung zu informieren.

Und genau das kann wertvoll sein.

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19. Ihre Website ist der Ort, den Sie selbst gestalten können

Für uns ist das einer der wichtigsten Punkte.

Auf Ihrer Website entscheiden Sie:

• welche Botschaft zuerst erscheint
• welche Leistungen hervorgehoben werden
• welche Projekte gezeigt werden
• wie Interessenten durch die Seite geführt werden
• welche Fragen beantwortet werden
• welcher nächste Schritt angeboten wird

Sie bauen nicht ausschließlich innerhalb eines fremden Profilformats.

Die Website kann deshalb zum digitalen Zuhause Ihrer Marke werden.

Google, Instagram und andere Plattformen führen Menschen anschließend dorthin.

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20. Deshalb entwickeln wir bei Majestic-Webs keine Website isoliert

Wenn wir eine Unternehmenswebsite planen, betrachten wir nicht nur:

„Wie soll sie aussehen?“

Wir betrachten auch:

• Woher kommen potenzielle Kunden?
• Wonach suchen sie?
• Welche Informationen benötigen sie?
• Welche Fragen halten sie von einer Anfrage ab?
• Welche bestehenden Kanäle gibt es?
• Welche Rolle spielt Google?
• Welche Rolle spielt Social Media?
• Was soll auf der Website passieren?

Denn eine Website ist nur dann sinnvoll, wenn sie zu den tatsächlichen Abläufen des Unternehmens passt.

Ein Restaurant benötigt möglicherweise eine andere Lösung als eine Fahrschule.

Eine Arztpraxis eine andere als ein Handwerksbetrieb.

Und ein Unternehmen, das bereits erfolgreich über Instagram Kunden gewinnt, benötigt möglicherweise eine Website, die genau diesen Kanal sinnvoll ergänzt.

Nicht möglichst viel Website. Sondern die richtige digitale Struktur.

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21. Was braucht Ihr Unternehmen also wirklich?

Als Orientierung:

Google Unternehmensprofil

Für viele lokale Unternehmen sehr wichtig.

Besonders wenn Kunden nach Unternehmen, Dienstleistungen oder Orten in ihrer Umgebung suchen.

Instagram / Social Media

Besonders sinnvoll, wenn:

• regelmäßig interessante Inhalte entstehen
• das Angebot visuell funktioniert
• die Zielgruppe dort aktiv ist
• Einblicke und Aktualität wichtig sind

Eigene Website

Besonders sinnvoll, wenn:

• Leistungen ausführlich erklärt werden müssen
• das Unternehmen professionell positioniert werden soll
• organische Sichtbarkeit aufgebaut werden soll
• Interessenten vor einer Anfrage Informationen benötigen
• mehrere Leistungen oder Standorte existieren
• individuelle Funktionen benötigt werden
• langfristig eine selbst kontrollierte digitale Präsenz aufgebaut werden soll

Für viele Unternehmen lautet die Lösung deshalb nicht entweder/oder.

Sondern:

Jeder Kanal übernimmt die Aufgabe, die er am besten erfüllen kann.

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22. Die Kombination kann stärker sein als jeder einzelne Kanal

Ein gut gepflegtes Google Unternehmensprofil sorgt nicht automatisch dafür, dass eine Website überflüssig wird.

Eine professionelle Website macht Social Media nicht unnötig.

Und ein erfolgreicher Instagram-Kanal bedeutet nicht, dass Google unwichtig wird.

Eine durchdachte digitale Präsenz verbindet diese Kanäle.

Zum Beispiel:

Google macht Sie auffindbar.

Instagram macht Sie erlebbar.

Ihre Website erklärt, positioniert und führt zur nächsten Handlung.

Das ist natürlich vereinfacht.

Aber genau diese Rollenverteilung ist für viele Unternehmen ein sinnvoller Ausgangspunkt.

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Fazit: Instagram, Google oder eigene Website?

Die falsche Frage lautet:

„Welchen dieser Kanäle können wir weglassen?“

Die bessere Frage lautet:

„Welche Kanäle helfen unseren Kunden in welcher Phase ihrer Entscheidung?“

Google Unternehmensprofile sind für viele lokale Unternehmen ein wichtiger Bestandteil der Auffindbarkeit.

Social Media kann Aufmerksamkeit erzeugen, Einblicke ermöglichen und eine Beziehung zur Zielgruppe aufbauen.

Eine eigene Website gibt einem Unternehmen dagegen deutlich mehr Kontrolle über Inhalte, Struktur, Funktionen und die eigene Darstellung.

Nicht jedes Unternehmen benötigt deshalb dieselbe Kombination.

Aber wer Google, Social Media und Website sinnvoll miteinander verbindet, baut nicht drei voneinander getrennte Profile auf.

Er baut ein digitales System, in dem jeder Kanal eine konkrete Aufgabe übernimmt.

Genau so betrachten wir digitale Projekte bei Majestic-Webs.

Nicht mit der Frage:

„Welche Website können wir Ihnen verkaufen?“

Sondern:

„Welche digitale Lösung hilft Ihrem Unternehmen tatsächlich weiter?“